株式会社人財ラボ

人事評価の一般的な仕組みは、直属の上司が評価者です。
それに対して、一方向の上司のみとせず、多方面に評価者をおくことを多面評価と呼びます。被評価者の上位者および同僚が評価をする場合は１８０度評価と呼ぶこともあり、更に３６０度評価は、同僚や部下、場合によっては他部署や顧客にも評価者を拡大する制度です。
評価と賃金の連動が進むと見られる今後は、より公正性と客観性、被評価者にとっての納得性が高まる３６０度評価の効果が活用されていくと考えられています。

３６０度評価制度は、従業員に良い緊張関係を与え公平性が保たれる効果がある制度です。その反面、運用の目的や制度の理解がうまく伝えられないと、被評価者を不当に評価する手段になり、人間関係の不調和をもたらす原因にもなります。
大前提として、人の評価に絶対的なものはないことを忘れないことが重要です。そして、本来評価をするべき人は、被評価者の成長と改善を支援する能力と責任がある人が行うべきことで、３６０度でそのような人がいることはありません。
従って、最終評価をする時に、３６０度の評価結果をどのように判断するかどうかで、有効性が変わります。勿論、３６０度評価は、１対１の評価にないメリットたくさんあります。一人の判断だけにたよらない公平性と、多くの人の意見であるという納得性もメリットです。
考えなくてはならないことは、３６０度評価を行うプロセスや結果ではなく、出てきた結果をどのように使って、被評価者成長につなげるかに最大限の活用メリットがあります。

人財ラボの用語集はまだ未完成です。皆様のコメントを参考にさらに精度をあげてゆきたいと考えています。皆様のご意見ご感想をお書き下さい。