株式会社人財ラボ

顧客との関係性を維持すること。
新規顧客を獲得するよりも、コストパフォーマンスが高くなる。
人材開発の分野では、有能な人材を引き止めておく、という意味で用いられる。

新卒で入った人が３年で３割辞めてしまうということが近年大きな問題になっています。人を組織に縛り付けるという発想は、すでに過去の人材マネジメントであることは間違いありません。人の働き方は変化し、職場を流動的に考える発想は、これから更に強まると考えられます。しかし、働き甲斐のある組織というのは、会社が人を留めるのではなく、人が会社に留まりたいと思う内発的な動機づけが重要です。
リテンションは、組織が個人を縛る考え方ではなく、個人が会社に魅力を感じ続けるという視点で考えないといけません。、個人個人の考え方が多様性に満ちている現在、リテンションに対する価値観も人によって様々です。会社がリテンションの定義を決めることはできません。個々のリテンションの考え方に、いかに対応していかれるかが勝負となる時代になりました。

人財ラボの用語集はまだ未完成です。皆様のコメントを参考にさらに精度をあげてゆきたいと考えています。皆様のご意見ご感想をお書き下さい。