お客様のご要望にあわせて、全てカスタマイズして最良の効果が得られる研修を構築し、高いレベルのプレゼンテーションスキルを駆使した体験型の研修を提供いたします。
研修カリキュラムは３つにカテゴリーに分けてお客様の目的に応じて提案いたします。
１．テクニカルスキル
業務を正しく効率的に実行するための手法や知識を覚えるためのカリキュラム
２．コンセプチャルスキル
マネジメントを行うためのコンセプトや理由を理解するためのカリキュラム
３．ピープルスキル
チーム働くための信頼関係を築き、円滑な人間関係のスキルを学ぶカリキュラム
■ 研修事例
１．テクニカルスキル
【オンザジョブトレーニング（OJT）手法】
スタッフ能力がみるみる上がる現場トレーニング手法
：現場で教えることの特長と問題点を理解し、戦略的にOJTを実施することによって、現場教育を最大限に活用する実施方法について学びます
【リクルート手法】
適正のある人材を発掘するリクルート手法
：応募母数を高めるための募集テクニックとツール活用によって応募者の適正を即座に判断する面接手法を学びます
【クラスマネジメント】
集合研修の効果を最大限に引き出すため、研修開催の準備、実施、実施後サポートの運営手法を学ぶ
：集合研修の準備、集合研修の実施、集合研修後のサポート方法
【マニュアル・トレーニング教材作成技法】
トレーニング効果を最大限に引く出す、マニュアル、トレーニング教材の作成方法について学ぶ。
：現状の教育教材を分析する。
：効果的教材の特徴を知る
：教育設計（インストラクショナルデザイン）の基本を学ぶ
【トレーニングゲーム】
集合研修において、考え方やコンセプトを学習する際、参加型のゲームを通して実務を連想する疑似体験をすることにより、記憶効果や認知度を高め、より高い学習効果を得る手法を学ぶ。
：頭を切り替えさせるゲーム
：コンセプトを体験させるゲーム
：クラスを活性化させるゲーム
：疑似体験させるゲーム
【プレゼンテーションスキル】
会議プレゼンテーションとクラスプレゼンテーションについて学ぶ
：聴き手の分析ができるようになる
：世界標準のフォーマットを理解する
：プレゼンテーションの基本構成
：上手な話し方のポイントを理解し、練習する。
：話し方のポイント
【クラスファシリテーションスキル】
学習者の学びや気づきを促進し、研修の効果を最大化させる手法を学ぶ。
：Icebreakers（きっかけを掴む）、Brainteasers（頭を切り替える）、Energizers（活気づける）
：意見を引き出す手法
：ディストラクションマネージメント（障害に対する反応）
【効果的な会議手法】
結論を出す会議・行動意識を引き出す朝礼の進め方
：相乗効果を発揮して意見が活発化し、次のステップ進むための会議の進め方、参加者に今日やることの意識を持たせる朝礼の進め方について学びます
【クレーム応対】
クレームをギフトとして考え、クレーム応対から、ロイヤルカスタマーにつなげる考え方と手法について学ぶ
：クレームが発生するメカニズムについて
：クレーム応対の基本
【プロジェクトマネジメント】
【ネゴシエーションスキル】
【ロジカルシンキング】
【評価者研修】
２．コンセプチャルスキル
【セルフモチベーション】
常にポジティブな影響力を与えることが出来るリーダーとなるために、自分自身の意欲ややる気を高めることを学ぶ。
：モチベーションを理解する
：自分の強みを理解しやる気の障害を取り除く
：人のモチベーションを上げる
：ビジョンを描く
【人財マネジメント】
経営目標を実現するために、人財をどのように活かして経営するべきか、人材開発の全体をつかみ、戦略・戦術を策定するアプローチ方法を学ぶ。
：人財マネジメントの推移
：人財マネジメントのフレームワーク
【企業内教育基本理論】
人材開発活動の業務をより効果的に行うために、企業内教育における基本的な理論・知識を学ぶ。
：代表的な教育理論と使い方
：教育理論の教え方
【タイムマネジメント】
成果の出る業務に時間を割くためのタイムマネジメント術
：緊急且つ重要な仕事から優先順位をつけて取り組むことや、自分にアポイントを入れるという時間管理の技術を学びます。
【ストアマーケティング】
地域１番店を目指すMSM（My Store Marketing）
：地域に根ざした店舗活動の意義と具体的な方法について学びます
【ホスピタリティ】
感動を与えるホスピタリティの事例検証
：感動するサービスを実体験しながら、その後ろにある理論や仕組みをグループワーク形式で学びます
【チェーンストア・コミュニケーション】
チェーン展開してゆく際のコミュニケーションギャップ防ぐ方法
：本社と現場を結ぶコミュニケーションのあり方を考え、現場で起きている事実がトップに伝わり、会社の戦略が前線の現場にスムーズに伝わる方法について学ぶ
【ES（従業員満足）とリテンション】
ESが利益を生むまでのプロセスを知る
：ＥＳが顧客満足や人の定着率向上を導くことの重要性を理解し、ＥＳを高める具体策について学びます
【ビジョン・ミッション＆バリュー戦略】
【ファイナンスプランニング】
【企業の社会的責任】
３．ピープルスキル
【ベーシックコーチング】
予め決められたことを教えるのではなく、自己育成の障害を取り除くことで本来持っている内なる力を引き出す、コーチングスキルの基礎を学ぶ
：コーチングの３つの哲学
：コーチングの基本スキル
【リーダーシップ】
「好かれる」ではなく「尊敬される」現場リーダーになる考え方を学ぶ
部下を持つ、普通の管理者が現場で取るべきリーダーシップについて学ぶ
：あこがれる存在になるために必要な、「導く」「相手に合わせる」「待つ」リーダーシップスキルを発揮する重要性とその方法を学びます
：リーダーシップの４つのスタイルを学ぶ
【コーチング＆コミュニケーション】
自ら行動したくなるように導くコーチング＆コミュニケーションのテクニック
：個人の持つ能力を引きだし、自分で決めさせ、自分で行動に移させるためのパフォーマンス向上手法を学びます
